Conditions générales SANAE LARI
En effectuant une réservation, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Réservation et paiement
- Un rendez-vous est confirmé après réception de l'acompte.
- Les acomptes ne sont pas remboursables.
- Le solde restant est dû le jour du rendez-vous.
Annulation
- En cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant le rendez-vous, l'acompte est conservé.
- En cas d'annulation dans les 30 jours avant le rendez-vous, 80 % du montant total est dû.
- En cas d'annulation dans les 7 jours avant le rendez-vous, 100 % du montant total est dû.
Absence au rendez-vous
Si le client ne se présente pas au rendez-vous sans annulation en temps opportun, le montant total lui sera facturé.
En cas de non-paiement, la créance pourra être transférée à une agence de recouvrement.
Réservations de groupe
En cas de réservation pour plusieurs personnes, le montant total convenu reste applicable si une ou plusieurs personnes annulent.
Préparation de la paie & suppléments
Pour un résultat optimal et de qualité, les cheveux doivent être :
- lavés au préalable uniquement avec du shampooing (sans après-shampooing ni masque capillaire),
- entièrement secs,
- brushés lisses,
- sans utilisation de fer à lisser.
Si les cheveux ne sont pas correctement préparés, un supplément de 50 € sera facturé.
Pour les cheveux extra longs et/ou extra épais, un supplément additionnel de 15 € à 25 € pourra être appliqué, en fonction de la longueur et du volume.
Si les cheveux sont gras, le coiffage ne pourra pas être effectué en raison de la garantie de qualité. La prestation prévue sera alors intégralement facturée.
Temps d'attente
En cas d'attente sur place due à l'absence ponctuelle du client, 50 € par tranche de 30 minutes d'attente seront facturés.
Conditions de travail
Pour assurer un bon déroulement du service, l'espace de travail doit être exclusivement disponible pour le client et la styliste.
En cas d'affluence dans l'espace, Sanae Lari ne pourra être tenue responsable de toute incidence sur la planification ou l'exécution.
Remplacement en cas de force majeure
En cas de maladie ou de force majeure, Sanae Lari s'engage, dans la mesure du possible, à trouver une styliste remplaçante avec une expérience et une qualité comparables.